Widerrufsrecht

Ihr Gesetzliches Widerrufsrecht (EU-weit)

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, einen Vertrag über den Kauf unserer Waren binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Samiha Polat, Seligenstädter Grund 13, 63150 Heusenstamm, Deutschland, E-Mail: info@glamorista.de, Telefon: 015253795316) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Rücksendung und Rücksendekosten

 

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Sie können dabei einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung,
damit die Rückgabe sicher und nachvollziehbar abgewickelt werden kann.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Falls der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie eine falsche Lieferung erhalten haben,
kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@glamorista.de,
damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben können.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen)

• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel

• Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
  wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetikprodukte)

• Gefahrstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

• Digitale Inhalte oder Gutscheine, sobald sie eingelöst wurden
  

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Bitte geben Sie den unerwünschten Artikel zurück (unter Beachtung des Widerrufsrechts)
und bestellen Sie den gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung.

 

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 20 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Sollten nach der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glamorista.de.

 

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Samiha Polat, Seligenstädter Grund 13, 63150 Heusenstamm, Deutschland, info@glamorista.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.